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Bonjour;
Donnez la définition du terme facteur d'ambiance.
Élément qui participe au bien être des personnes .
Citez deux autres facteurs d’ambiance.
- chauffage
- musique
- décoration
Bonjour
Dans le domaine de la vente un facteur d'ambiance joue un rôle essentiel dans l'expérience des clients dans le point de vente en question.
Il y en a 5 domaines qui peuvent regrouper plusieirs choses
Aspect sonore
Aspect olfactif
Aspect tactile
Aspect gustatif
Aspect émotionnel
Il y a aussi l'aspect extérieur et intérieur du point de vente
Extérieur Aménagement de la façade et de l'entrée (mise en valeur des produits dans la vitrine = articles d'appel, at articles plus haut de gammes)
Extérieur Signalétique et vitrines attractives (soldes, Black Friday, promotions.. mise en évidence de certains produits sur lesquels de gros efforts sont faits au niveau budget)
Extérieur Influence de l'environnement extérieur (même si le quartier ne sy prête pas, tropuver un moyen de le rendre attirant)
Intérieur Agencement de l'espace intérieur (les allées le ^plus spacieuses possibles, , les rayons et la mise en valeur des produits phares...)..
Intérieur Choix des couleurs ( joue un rôle apaisant sur le client ; peut aider à le diriger vers tel ou tel rayon instinctivement)
bonne journée ☺☺☺
