Bonjour j’aimerais de l’aide pour répondre a ces 3 questions s’il vous plaît. :/

Que recherchent les usagers du service public dans leurs relations avec les organisations publiques?

Comment ces organisations répondent-elles aux préoccupations des usagers?
Quel est le lien avec le principe d'équité?

Quelle différence majeure existe-t-il pourtant entre les notions d'« usager » et de « client »?