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Réponse:
Une équipe avenante permet au client de se sentir à l'aise et pris en compte. Le sourire et la posture constituent les premiers éléments clés de l'accueil ; vos clients doivent se sentir les bienvenus et voir que vous êtes disponibles pour eux.
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Travailler ses compétences relationnelles
Sourire.
Bonjour.
Au revoir.
Merci.
