selmafl
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Présentation
Vous êtes secrétaire médicale chez le docteur Langevin généraliste. Il reçoit tous les jours au
cabinet sur rendez-vous de 10h à 13h et de 15h à 19h. Il est absent le samedi.
Il réalise des visites au domicile des patients de 8h30 à 10h.
Il est 8 heures, le téléphone commence à sonner.
Aidez moi à présenter ça au téléphone quand un patient appelle je sais pas quoi dire ​

Sagot :

Patient : * appel le vendredi à 8h*
Secrétaire : Bonjour,cabinet du docteur Langevin,que puis je faire pour vous ?
Patient : J’aimerais prendre rendez-vous car j’ai mal à la gorge et cela me dérange..Auriez vous un créneau ce samedi au alentour de 11h ?
Secrétaire : Il ne travaille pas le samedi,mais aujourd’hui le cabinet est ouvert,auriez vous une disponibilité aujourd’hui ?
Patient : Malheureusement je ne peux pas me déplacer aujourd’hui car ma voiture est au contrôle technique jusqu’à 15h,auriez vous une disponibilité à partir de ce créneau ?
Secrétaire : J’ai une bonne nouvelle,docteur Langevin peut se déplacer à votre domicile à partir de 8h30,vous souhaitez prendre cette horaire ?
Patient : Oh cela m’arrange énormément,alors oui je vais prendre un rendez vous à 8h30,merci beaucoup !
Secrétaire : Pas de soucis,bonne journée !
Patient : Au revoir.

Est ce que c’est bon ?
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